-->
Pátek 16. 4. 2004 (12:17)
Počítače, internet, IT
Jak mě nakrkla eBanka
Když jsem si zakládal konto, tak mým hlavním požadavkem byla snadná správa přes internet. Neměl jsem tehdy čas nějak extrémně srovnávat nabídky a tak jsem podlehl reklamě a částečně i názvu a zašel jsem si do eBanky, ale pomalu toho začínám litovat.Tak třeba jejich webové rozhraní k administraci konta. Při přihlašování je třeba Java Virtual Machine. Dřiv jsem používal normálně ten od Sunu (ten jsem používal poté, co Microsoft na přelomu 2003 ukončil podporu k jeho JVM), který eBanka dokonce i doporučuje v manuálu. Teď jsem si nainstaloval novou verzi a hle - nefunguje to. Musel jsem přepnout na microsoftí JVM, aby to šlo. Stejně je to ale děsně pomalé. Odesílání požadavku trvá někdy i pět minut.
Včera mi přišel mail, že si mám prodloužit platnost veřejného klíče pro komunikaci s eKomunikátorem. Vůbec jsem netušil, o co jde. Názvosloví eBanky je pro mě tak trochu záhada a navíc ho každý pracovník a je jedno jestli na pobočce nebo na zelené lince, používá jinak. Říkám si, že veřejný klíč možná bude osobní internetový klíč (ale moc jsem tomu nevěřil) a eKomunikátorem bude uživatelské internetové rozhraní správy konta (btw - sepsané v rámech a s nešikovným menu). Tak jsem napsal zpět do eBanky, ať mi koukají hezky rychle vysvětlit o co jde. Před chvilkou došla odpověď. „E-mailova zprava, ktera upozornuje na vyprseni platnosti Verejneho klice eBanky, je urcena pouze uzivatelum programu eKomunikator. eKomunikator je software pro firemni zakazniky slouzici k hromadnemu zadavani platebnich prikazu, inkas atd. a ke stahovani bankovnich vypisu v elektronicke podobe pro dalsi zpracovani. Pri odeslani teto zpravy doslo k nasemu pochybeni, vlivem cehoz byla tato zprava dorucena i uzivatelum Internetoveho elektronickeho klice. Neberte prosim tuto zpravu na zretel. “ Super, ale já jí bral na zřetel a ztratil jsem půl hodiny hledáním v nápovědě na stránkách eBanky, kde samozřejmě není vyhledávací políčko, dalších 15 minut při prohledávání uživatelského rozhraní (to jestli tam není něco na prodloužení nebo tak) a pak 10 minut smolením e-mailu s dotazem. Suma sumárum - 45 minut mého života šlo do zapomnění.
Takové služby vážně nemusím ... ale nemusím, nemusím ;-)
Reagoval Pavel: Nejste první a asi poslední, kdo na ebankovnictví s ebankou nezapomene. Já používám i správu konta a i ekomunikátor, ale to jejich názvosloví, certifikáty, soi čísla, klíče, veřejné klíče, soukromé klíče a kde co dalšího to je taková katastrofa, že bych si to podruhé taky rozmyslel. Není nad jednoduchost. Story: přijdu do ebanky prodloužit 2 certifikáty na web a na ekomunikátor, první slečna laboruje 5 minut, pak zavolá druhou, ta ví o 1 krok víc, pak si neví rady tak zavolají třetí. Skončilo to tak, že mi nahrály na starou žádost starej certifikát, zrušili mi ten funkční, ale samozřejmě jsem se to dozvěděl až doma. Druhý den jsem přišel znovu do banky a řekl jsem jim ať si dávají pozor z čeho čerpají klíče atd. No přišel jsem domů a jel mi zase jen jeden. Tak jsem to vzdal a až po půl roce jsem se rozhodl obnovit ekomunikátor. Ted s tím laboruji a nejsem schopen zjistit, kde najdu veřejný klíč e-banky, tak jsem došel až sem :)
SLEDOVAT ZMĚNY | VYTISKNOUT | Podělte se o odkaz na linkuj.cz nebo del.icio.us
Stálý odkaz (permalink): Stálá adresa tohoto zápisku je http://blog.macich.net/1082117820-jak-me-nakrkla-ebanka.html (pro IE: vložit do schránky | přidat k oblíbeným). Chcete-li na zápisek odkázat, použijte ji.
Další zápisky: Následujícím zápiskem je spot Čtenáři tohoto blogu nechtějí soft. patenty. Předešlým zápiskem je spot Zajímavé články na netu ... opět Další pak naleznete při navigaci z hlavní stránky. Můžete se také podívat na seznam všech zápisků.
Aktuální místo vašeho pobytu: Macich.NET » Blog počítačového nadšence » Počítače, internet, IT » Jak mě nakrkla eBanka
