XHost vs. Čecháček

Reagoval Ondřej Kokeš alias #lama: "To se o Českém hostingu říci nedá. Oni chtějí platit předem." - ja neplatil predem, to neni pravda, ze chteji predem. "XHost má přehlednou a seriózně vyhlížející homepage. Vše potřebné se tam dozvím. Mohu si naklikat vlastní program nebo si vzít některé z předdefinovaných (mám „užtoznáme“)." - ten vyber jde jen v IE a navic kdyz chces vic mb ... tak je ceskyhosting levnejsi. "Nepovoluje sice přímou správu .htaccess, ale zase mu jej poslat mailem s tím, že jej nahraje, není problém." - tohle muzu u cechacka taky, klidne i pres ICQ. "Ani odstávky serveru nejsou časté. Jsou spíše zcela vyjímečné a ta poslední trvala jen pár minut a ještě proběhla v nočních hodinách, takže si někdo dal tu práci zůstat v serverovně pozdě do noci a teprve poté tam dělat hardwarový upgrade. " - odstavky jsou hlaseny u cechacka Timto NECHCI rict, ze je Ceskyhosting lepsi, to rozhodne NENI! Ale zase nerikam, ze Xhost je lepsi. Proste kazdy ma sva pozitiva a negativa, kazdemu vyhovuje neco jineho, tot vse.

Má odpověď: Ze spotu Radka Hulána jsem pochopil, že chtěli zaplatit předem, tak nevím no ;-) Problém „jde jen v IE“ se nás svobodných uživatelů MyIE s výběrem, jestli chceme surfovat s IE nebo Geckem, moc netýká. Stačí jen kliknutím přepnout z Gecka na IE, takže z mého pohledu toto není nedostatek, ale chápu, že Operisty nebo čisté Geckaře to naštve. Nejde mi o cenu (rozdíl v řádu korun nebo v lepším případě desítek korun měsíčně), ale o přístup k zákazníkovi, který mi u XHostu vyhovuje. Odstávka je u XHostu samořejmě hlášena a to e-mailem i zprávou v admin. rozhraní. Přišlo mi to tak samozřejmé, že jsem se o tom ani nezmínil. Zmínku o .htaccess jsem utrousil proto, že někteří mlží o XHostu, že jej nepodporuje/nedovoluje vůbec. To bylo trošku OT.

Reagoval tark: http://www.civilizace.cz/weblog/2004-05.html#1085183313

Má odpověď: Jo, četl jsem to, ale stejně mě to nějak extrémně nepřesvědčuje. XHost za mě zaplatil doménu, aniž by mě znal nebo aniž bych u něj měl už nějaký hosting. Jasně, že se u Čecháčka kryjí a mají pravdu, ale není to slušné zacházení s poctivým zákazníkem. Je to jako když jsme s tátou jezdili na začátku 90. let do Německa a tam bylo všude česky napsáno „Nekrást!“ ... Urazilo mě to, stejně jako mě urážejí (plné) platby předem. Zálohy jsou samozřejmě něco jiného. Navíc pravidlo o .name a .info znám i já a oni ne? To už o něčem svědčí ...

Reagoval Matěj Kloubek: musim rici, ze skutecne zasnu :-) Pan Hulan napise clanek, ve kterem v podstate rekne, ze je neco spatne. To je v poradku. Nicmene ale neuvede vsechny okolnosti, ktere s tim souvisi. Na zaklade tohoto spotu jste schopen napsat totez, i kdyz netusite jak to bylo ve skutecnosti? Kazda firma nebo sluzba ma sve obchodni podminky a postupy. My na nase klienty nepohlizime jako na \"zlodeje\", proste to jsou pravidla sluzby Cesky hosting. O nasem vyjadreni k cele teto zbytecne zalezitosti se muzete docist na http://www.civilizace.cz/weblog.

Má odpověď: slovíčkaření zde nic nezmůže. Když pominu všechny okolnosti a spot Mgr. Hulána, tak mi tu stejně zůstává povinnost plné platby předem a to je pro mě jasný signál nedůvěry směrem k zákazníkovi. Je jedno, jestli to nazvete obchodními podmínkami a postupy, ale stále to zůstává z mého pohledu stavěním uživatele do pozice nesolventního a nesolidního klienta, což mě osobně uráží. Nic víc, nic míň. Dokladuje to právě můj specifický pohled na nároky na poskytovatele jakýchkoliv služeb, na který mám jistě právo. Obecně totiž nemám rád plné platby předem (pochopitelně nemyslím zálohy).

Reagoval hoc habet: pisete o necem, co mate jen z doslechu. sluzby ceskeho hostingu ocividne neznate (a pritom by stacilo si projit jejich stranky - viz vypadky a odstavky). ze pravidlo o domenach .name znate vy nic neznamena - neznal ho ani vas oblibeny hrdina hulan. pravidla placeni domen jsou na strankach ceskeho hostingu popsana, takze bych netvrdil, ze maji nekoho predem za zlodeje. tohle chovani je naopak racionalni - jestli si nekdo objednava domenu, je o ni v ten okamzik znamo, ze je volna (ted se nebavim o probiranem omylu ze strany ch - ten omyl oni uznali, sluzbu opravili a v emailech se omluvili), takze nechapu, proc by v ten moment mela domenu platit hostingova spolecnost a ne klient. a ze po svete chodi spousta lidi, kteri podvadeji, kradou a neplati smluvene zavazky, to vam asi nedochazi - zkuste se zeptat kterehokoliv slusneho podnikatele a pak se tu bijte do hrudi, jak si predstavujete slusne zachazeni s poctivym zakaznikem. slusne je zaplatit, nechat se na domenu 'pozvat' je prinejmensim podivne

Má odpověď: Blogování je v 80% případů psaní o věcech z doslechu. Když si někdo plete činnost bloggera a zpravodaje ... tak nevím, no ;-) Ano, ano, ano - někteří lidé podvádějí, kradou, lžou a z tohoto hlediska plně chápu, že někdo nechce platit za zákazníka s tím, že zákazník mu to uhradí později. Ale psal jsem o SUBJEKTIVNÍ nechuti jít hostovat k někomu, kdo na mě nahlíží jako na potencionálního zloděje, lháře či podvodníka a když zapomeneme na slovíčkaření, tak plná platba předem (znovu opakuji, že nyní opravdu nemyslím zálohy) je právě oním potencionálním nahlížením a je jedno, jestli je to deklarováno předem i když právě tím mám jako zákazník možnost si vybrat, zda-li půjdu k někomu, kdo na mě takto nahlíží (v tomto případě Český hosting) a nebo k tomu, kdo na mě takto nenahlíží (v tomto případě XHost). Je to však subjektivní a při psaní spotu jsem doufal, že čtenáří chápou, že blog je především o subjektivních názorech a komentářích. To, že pravidla pro registraci domén .name a .info já (amatér) znám a oni (společnost podnikající v branži) ne, je pro mě osobně dalším důvodem, proč k Českému hostingu nejít hostovat.

Reagoval Blogger Killer: Jste schopen dát dohromady jiný argument, než velmi problemtické "nahlížení na někoho jako na zloděje"? BTW, když si jdete do krámu koupit rohlík, taky nejdřív zaplatíte a pak si svůj rohlík odnesete. Ještě jedna věc. Sám říkáte, že blogování je z 80% psaní o věcech z doslechu. Ve Vašem případě psaní o Českém hostingu je to 100%. Chybička je, že si to občas někdo přečte a může tomu věřit... To pak zavání pomluvou. Ale jsme Češi, že? ;-)

Má odpověď: Vidím, že došlo k nedorozumění. Nesrovnával jsem XHost a Český hosting obecně, ale přístup k člověku, který si přes hosting vyřizuje i pronájem domény. Ostatní zmínky o XHostu byly OT a reagoval jsem tak na nepřesnosti několika lidí, se kterými jsem v kontaktu a abych nemusel každému pořád vysvětlovat, jak je to s .htaccess u XHostu, jak je to s výběrem vlastního programu atd ... tak jsem to vzal z jedné vody na čisto. To s tím rohlíkem - pravda. I když bych mohl argumentovat, že třeba dejme tomu oplatku si sním ještě v obchodě a pak u pokladny bez problémů odevzdám jen obal s čárovým kódem, ale to už by bylo trošku moc překombinované. Spíše jde o to, že zde JE někdo jiný, kdo to dělá jinak než Český hosting. To s 80% bylo míněno obecně (už v minulosti se mi stalo, že mi bylo vyčítáno, že si zdroje "jako správný zpravodaj" neověřuji). Zde to nebylo 100%. Možná informace o Českém hostingu byly na 100% z doslechu, ale zkušenosti s XHostem jsou na 100% mé. Řekněme, že poměr informací z doslechu byl tak (v měřítku celého zápisku) 50:50. Nevím, čím pomlouvám Český hosting, když vyjádřím svůj názor na přístup ke klientovi, který oni nepopírají - ba potvrzují. Sice zvolili jiný slovník, ale z mého pohledu je to stále to samé. Mají podmínku platby předem evidentně jako ochranu před - řekněme - nesolidními zákazníky. Tím ale na mě - řečeno bez obalu - koukají jako na potencionálního nesolidního zákazníka. To je můj názor.

Reagoval Matěj Kloubek: mam jiz pouze jednu poznamku: Pokud budete chtit registrovat jakoukoli domenu u kterehokoli registratora, vzdy je vyzadovana platba predem. Pripada Vam to, ze vsechny spolecnosti, sluzby a registratori Vas maji za zlodeje? To je az prilis silne slovo. Zkuste si zakoupit domenu na LRR, General Registry, u Globe nebo kde Vas napadne. Je to bezny postup zcela v poradku. To ze je se sluzbou spojen i provoz hostingu k domene je vec druha. Pokud u nas objednate hosting, je zrizen okamzite bez ohledu na platbu.

Má odpověď: Pane Kloubku, neberte to prosím osobně, ale já jsem psal o zprostředkování domény při objednání hostingu. Nepsal jsem o registrátorovi domén. Psal jsem o poskytovateli hostingu, který mi registraci domény zprostředkovává a v této oblasti jsou společnosti postupující různými způsoby (narozdíl od registrátorů), takže mám možnost si vybrat, což mi vyhovuje. Polemika o síle slova zloděj by byla asi na delší dobu a možná je to slovo silnějšího kalibru (v tomto kontextu).

Reagoval Ondřej Kokeš: Matej ma pravdu, proste to dela KAZDY (az na xhost), tak kdyz to ma Xhost, tak to nevyzaduj pro vsech ostatnich.

Má odpověď: Ondro, Ondro - nevím, jak už to mám napsat, aby to všichni pochopili. Já to nevyžaduji po všech ostatních a ani to není a nebylo při hledání hostingu klíčovou vlastností při rozhodování. Pro mě je to ale příjemná třešinka na dortu. Příjemné drobnosti dělají příjemný celek. Je zajímavé, jak se z jednoho špatně pochopeného spotu stane "kauza dne".

Reagoval Matěj Kloubek: Vy jste nasi nabidku s nabidkou Xhost srovnaval. Dokonce jste uvedl, ze jsme se chovali neprofesionalne. Nyni tvrdite, ze jste nic netvrdil, pouze jste mluvil o pristupu k cloveku. Ja jsem Vas clanek cetl, uvedu par vet, ktere jste napsal: 1) Chování Českého hostingu v Radkově případě bylo přinejmenším neprofesionální. 2) To se o Českém hostingu říci nedá. Oni chtějí platit předem. Nemám rád firmy, které mě staví do pozice potencionálního zloděje či neplniče závazků.

Má odpověď: Koukám, že jste získal mylný dojem, že jsem přehodnotil či snad dokonce překroutil své postoje. Nikdy jsem nesrovnával XHost a Český hosting co se týče cen, nabízených služeb atd ... Srovnával jsem zejména způsob platby za registraci domény. Ostatní zmínky o XHostu neměly být srovnáním s Českým hostingem, ale byly vysvětlením několika nejasností, se kterými se setkávám a k tématu srovnání firemní politiky ohledně platby předem byly OT. Jak jsem již jednou napsal - vzal jsem to z jedné vody na čisto ;-) Stále nemám rád firmy, které chtějí plnou platbu předem, ale v případě webhostingových služeb to není klíčovým faktorem při rozhodování o zvolení serveru, kde si pronajmu prostor o pár stovkách MB. Jestliže byste chtěli zaplatit předem za registraci neregistrovatelné domény či dokonce domén (jak jsem to pochopil ze zápisku Radka Hulána), tak to bylo v mých očích neprofesionální počinem. A ještě něco - mezi stavění poctivého člověka do pozice potencionálního zloděje či neplniče závazků a přístup k člověku coby zákazníkovi si dávám rovnítko.

Reagoval spacák: Jirko, mám pocit, že pokud by si podnikal ve stejné oblasti, měl hromady spekulativních registrací bez zaplacení, tak by si svůj názor na placení předem možná změnil. Věř mi, že to, že někdo může být dotčen tímto, v dnešní době tristní vymahatelnosti práva, tak pochopitelným opatřením, je většině hostingů totálně jedno.

Má odpověď: Jako podnikatel bych postupoval spíše jako Český hosting. Ovšem spot jsem napsal z pozice zákazníka. Opatření plně chápu a rovněž vidím, že dotčení klienta je některým společnostem (nejen v oblasti webhostingu) naprosto jedno.