-->
Pondělí 5. 7. 2004 (13:41)
Počítače, internet, IT
Martýrium s IP adresou
Včera jsem se definitivně rozhodl pro objednání pevné a statické IP adresy, kterou potřebuji pro realizaci malého FTP serveru. Protože využívám GPRS Eurotel Data Nonstop, musel jsem si přiobjednat službu Internet.open.s. Včera odpoledne jsem si to na *11 nechal aktivovat. Pracovnice mi trvdila, že do hodiny mi přijde SMS s informací o aktivaci a s mojí pevnou a statickou IP adresou. Nepříšla ani za čtyři hodiny a tak nový hovor. Nová verze byla, že Internet.open.s mi bude fungovat od půlnoci. Na mojí výslovnou otázku, jestli budu muset někde něco přenastavovat mi bylo jednoznačně řečeno „Nikoliv, jen se odpojíte a znovu připojíte“ ... Znělo to až moc snadně, ale říkal jsem si, že snad už napodruhé jsem nenatrefil na dalšího neschopného operátora. Od půlnoci do půl druhé jsem se snažil FTP server nastavit, ale nešlo to. Resp. mě to šlo, ale nikomu jinému ne. Čili jednoznačně neveřejná IP a navíc při opětovném ranním připojení jsem zjistil, že mám pořád dynamicky přidělovanou IP adresu. Takže hovor s pořadovým číslem tři. Konečně jsem natrefil na člověka, co ví, oč běží. Řekl mi, že v mobile PhoneTools musím změnit APN z „internet“ na „internet.open.s“ a ještě byl tak laskav a nadiktoval mi mojí IP adresu. Teď už vše běží. Vážně ale nechápu, proč na linkách jako je *11, *88, 800 123 456 zaměstnávají neschopné a neznalé lidi. Ochota sice vylepší dojem, ale k čemu mi je ochota, když pro udělení rady nemají dostatek znalostí?!Reagoval Ondra Dubravcik: Hmm, tady je nekdo vsevedouci, ze? Mam par znamych na infolinkach a vim, ze delat operatora kdekoli neni zadna sranda. Ti lide musi znat mraky informaci a podle me staticka IP adresa neni zrovna casty dotaz. Nebo mozna zalezi na formulaci dotazu. Inu nikdo neni dokonaly. Myslim, ze den by ti stacil a pochopil bys, ze jenom udrzet si privetivy ton, je velky problem. Priste si rovnou vyzadej supervizora, ten by toho mel vedet vic, nebo existuji tzv. datove infolinky (nevim ale jestli u eurotelu, ja ji nikdy nepouzil). FTPku zdar!
Má odpověď: Zbytečně impertinentní reakce, nemyslíš?! Já jsem zákazník - mě nějaká hierarchie nezajímá. Jestliže dotyčný pracovník není schopen mi odpovědět, tak by bylo mnohem lepší, kdyby místo plácání blbostí a obírání o čas jeho, mě i dalších lidi, co čekají na lince, ihned přepojil na kolegu, co tomu rozumí. Ta samotná neznalost mi vůbec nevadí - chápu, že 99% dotazů jsou „Jé mě přišla divná SMSka“, ale jestliže je placený za rady a radí naprosté blbosti nebo polovinu věcí opomene říci ... A když jsme u té formulace dotazu - to je obligátní výmluva, ale na tři stejné dotazy položené třem různým operátorům tří verze odpovědí a jen jedna správná. To NENÍ dobrá vizitka.
Má odpověď: Zbytečně impertinentní reakce, nemyslíš?! Já jsem zákazník - mě nějaká hierarchie nezajímá. Jestliže dotyčný pracovník není schopen mi odpovědět, tak by bylo mnohem lepší, kdyby místo plácání blbostí a obírání o čas jeho, mě i dalších lidi, co čekají na lince, ihned přepojil na kolegu, co tomu rozumí. Ta samotná neznalost mi vůbec nevadí - chápu, že 99% dotazů jsou „Jé mě přišla divná SMSka“, ale jestliže je placený za rady a radí naprosté blbosti nebo polovinu věcí opomene říci ... A když jsme u té formulace dotazu - to je obligátní výmluva, ale na tři stejné dotazy položené třem různým operátorům tří verze odpovědí a jen jedna správná. To NENÍ dobrá vizitka.
SLEDOVAT ZMĚNY | VYTISKNOUT | Podělte se o odkaz na linkuj.cz nebo del.icio.us
Stálý odkaz (permalink): Stálá adresa tohoto zápisku je http://blog.macich.net/1089034878-martyrium-s-ip-adresou.html (pro IE: vložit do schránky | přidat k oblíbeným). Chcete-li na zápisek odkázat, použijte ji.
Další zápisky: Následujícím zápiskem je spot Jak vytrhnout velrybě stoličku ... ehm ... kočce špičák Předešlým zápiskem je spot Moje nové osobní fórum: forum.macich.net Další pak naleznete při navigaci z hlavní stránky. Můžete se také podívat na seznam všech zápisků.
Aktuální místo vašeho pobytu: Macich.NET » Blog počítačového nadšence » Počítače, internet, IT » Martýrium s IP adresou
