-->

Pátek 5. 11. 2004 (19:03)
Počítače, internet, IT

Tiscali čile volá „zákazníkům“

Tiscali mi leze krkem! Za poslední měsíc mi někdo z Tiscali volal cca 5x. Naposledy asi před hodinou. A pořád to samé. Vynechávám pozdravy a rozhovor berte jen jako ilustraci a ne přesnou citaci.

Tiscali: Dobrý den, máte čas na zodpovězení několika jednoduchých otázek v naší telefonické anketě?
Já:No ... Minutku bych měl ...
Tiscali: Výborně! Takže, jste připojen k internetu a jestli ano, tak jak?
Já: Pochopitelně jsem a to přes GPRS Data Nonstop II od Eurotelu.
Tiscali: A proč jste zvolil zrovna toto připojení?
Já: Protože v době, kdy jsem volil připojení, neexistovala v mé lokalitě jiná možnost připojení za paušál.
Tiscali: A proč jste zvolil zrovna tohoto operátora?
Já: Jednak jsem s ním byl spokojen z hlediska ostatních služeb a jednak jsem vyslechl zkušenosti uživatelů GPRS, které vyznívaly lépe pro Eurotel než pro T-Mobile a jak známo, Oskar v té době GPRS za paušál neměl.
Tiscali: Telefonujete z pevné linky často?
Já: Skoro vůbec, preferuji IP telefonii nebo mobil.
Tiscali: Proč tedy máte pevnou linku?
Já: Původně kvůli internetu, nyní prakticky na nic.
Tiscali: A víte, že Tiscali nabízí i hlasové služby?
Já: Jistě, vím.
Tiscali: A chcete poslat naší nabídku mailem nebo poštou?
Já: Ne, děkuji.

A to všechno proto, že jsem se jednou v roce 2003 nemohl přes Atlas připojit na internet a z paměti jsem neznal údaje k jinému anonymnímu připojovateli, tak jsem sáhl po instalačním a konfiguračním CD připojení přes Tiscali, které jsem dostal k modemu.

Víte, já proti těm průzkumům nic nemám. Když jich není moc a jsou krátké. Vždy, když mám čas, tak na těch pár otázek rád odpovím. Jeden čas toho bylo vážně hodně a mě to štvalo, ale teď už nám volá jen Tiscali a protože pevná linka je v mém pokoji, tak to vždy zvedám já :-(

Takže, proč to tady vlastně všechno píšu? Prostě proto, že nechápu, proč tak velká společnost jako je Tiscali nemá nějakou databázi komu už volala a komu ne. Takto akorát obtěžuje stejnými otázkami stejné lidi. Já se vždy chytnu a říkám si, že snad tentokrát budou otázky jiné, ale nikoliv - pořád ty samé a tipnul bych si, že 2x za posledních 14 dní i ta samá operátorka. Na začátku rozhovoru u otázky jestli jsem ochoten zopovědět pár otázek nevím dopředu jaké budou resp. jestli to budou ty, co jsem zodpovídal před 14 dny a bouchnout s telefonem během rozhovoru se slušně vystupující operátorkou je mi proti srsti.

Reagoval Rony: robi sa to tak, ze sa jej spytas, ci dostala databazu cisiel na volanie od svojho nadriadeneho. Potom jej oznam, ze jej sef je idiot, ktory nedokaze vytlacit ani taky zoznam, v ktorom by aspon na pol roka dal pokoj poslednym neuspesnym volaniam ;-)

Má odpověď: To si zapamatuji! ;-D

Reagoval Diagon Swarm: Já si z toho moc nedělám. Zrovna dneska takhle někdo zavolal, že dělá průzkum pro nějakou firmu (už ani nevim co to bylo, vzbudili mě a já ještě pořádně nevnímal). Jediná věta, kterou jsem zaregistroval pořádně byla ta poslední: "Odpověděl byste mi na pár otázek?". Tak jsem jenom řekl ne a bleskově jsem telefon položil :). Lidí je na světě dost, tak nevim, proč musej vopruzovat zrovna mě.

Reagoval Mike: Když preferuješ IP telefonii nebo mobil, tak proč sponzoruješ Telecom ? Já zrušil ten krám před 2 měsíci a volám přes internet (mám dobrou Wifi) pro příchozí hovory mám mobil.

Má odpověď: Protože pevná není moje záležitost. Tu zařizovala matka a trvá na ní. No a když i ji platí, tak je mi to fuk.

Reagoval kotyz: me nastesti tak casto nevolaj, za posledni rok to nebylo vic nez dvakrat.zajem jsem nemel tak to snad nekam napsali aby uz mi znovu nevolali.a k tiscali jsem prisel stejne jako ty - jednou se neslo pekne dlouho pripojit pres quick tak sem sahnul po cd od tiscali.a za tu dobu co ho mam uz sem si diky soutezim a plus programu prisel na peknych par veci (vypalovacka, hudebni cd, atd.) a kdyz nevolaj z tiscali, tak zavola nekdo jinej kvuli necemu jinymu.jednou volali uz hodne davno kvuli pruzkumu ohledne mobilu a vyptavali se snad pul hodiny.resim to jednouse, telefon nezvedam, stejne mi nikdo nevola, od toho mam mobil, vzdycky to nekdo zvedne.

Reagoval PJ: Ja jsem po dlouhem a namahavem vyvoji vymyslel koncepci progresivniho filtrovani a blokovani hovoru na pevne lince v zavislosti na cisle volajiciho. Funguje to i na analogovych linkach a pravidelne dosahuji uspesnosti 100% v odfiltrovani nezadanych hovoru. Metoda spociva ve vytazeni telefonu ze zasuvky.

Má odpověď: LOL :-)))))

Reagoval Karel Attl: Stejny problem jsem mel i ja, i me z tiscali nekolikrat volali a nabizeli mi svoje uzasne sluzby. A nejen z Tiscali, cily je na tomto poli i Telecom. Ale ja dikybohu vzdycky mel silu je odmitnout, protoze jak se muzete bavit s clovekem, kteremu na prvni otazku odpovite ze pevnou linku vyuzivate minimalne az ve smyslu vubec a on vam ve druhe otazce nabidny vyhodny balicek na volani? Nezbyva nez se rychle rozloucit a nez vam stihne skocit do reci tak zavesit..:) A uz se mi asi trikrat stalo ze mi volali i na mobil, podle me uz je toho moc.

SLEDOVAT ZMĚNY | VYTISKNOUT | Podělte se o odkaz na linkuj.cz nebo del.icio.us




Stálý odkaz (permalink): Stálá adresa tohoto zápisku je http://blog.macich.net/1099681387-tiscali-cile-vola-zakaznikum.html (pro IE: vložit do schránky | přidat k oblíbeným). Chcete-li na zápisek odkázat, použijte ji.

Další zápisky: Následujícím zápiskem je spot Průzkum: Nepoužíváte paměťovky a když ano, tak SD Předešlým zápiskem je spot Několik novinek na tomto blogu Další pak naleznete při navigaci z hlavní stránky. Můžete se také podívat na seznam všech zápisků.

Aktuální místo vašeho pobytu: Macich.NET » Blog počítačového nadšence » Počítače, internet, IT » Tiscali čile volá „zákazníkům“





Sledování změn

Váš e-mail:

Zde můžete zadat e-mail, na který vám bude automaticky službou Woko.CZ zasláno upozornění na případnou změnu stránky. Dozvíte se tak např. o přidání dodatku či komentáře.