Pátek 5. 11. 2004 (19:03)
Počítače, internet, IT
Tiscali čile volá „zákazníkům“
Tiscali mi leze krkem! Za poslední měsíc mi někdo z Tiscali volal cca 5x. Naposledy asi před hodinou. A pořád to samé. Vynechávám pozdravy a rozhovor berte jen jako ilustraci a ne přesnou citaci.Tiscali: Dobrý den, máte čas na zodpovězení několika jednoduchých otázek v naší telefonické anketě?
Já:No ... Minutku bych měl ...
Tiscali: Výborně! Takže, jste připojen k internetu a jestli ano, tak jak?
Já: Pochopitelně jsem a to přes GPRS Data Nonstop II od Eurotelu.
Tiscali: A proč jste zvolil zrovna toto připojení?
Já: Protože v době, kdy jsem volil připojení, neexistovala v mé lokalitě jiná možnost připojení za paušál.
Tiscali: A proč jste zvolil zrovna tohoto operátora?
Já: Jednak jsem s ním byl spokojen z hlediska ostatních služeb a jednak jsem vyslechl zkušenosti uživatelů GPRS, které vyznívaly lépe pro Eurotel než pro T-Mobile a jak známo, Oskar v té době GPRS za paušál neměl.
Tiscali: Telefonujete z pevné linky často?
Já: Skoro vůbec, preferuji IP telefonii nebo mobil.
Tiscali: Proč tedy máte pevnou linku?
Já: Původně kvůli internetu, nyní prakticky na nic.
Tiscali: A víte, že Tiscali nabízí i hlasové služby?
Já: Jistě, vím.
Tiscali: A chcete poslat naší nabídku mailem nebo poštou?
Já: Ne, děkuji.
A to všechno proto, že jsem se jednou v roce 2003 nemohl přes Atlas připojit na internet a z paměti jsem neznal údaje k jinému anonymnímu připojovateli, tak jsem sáhl po instalačním a konfiguračním CD připojení přes Tiscali, které jsem dostal k modemu.
Víte, já proti těm průzkumům nic nemám. Když jich není moc a jsou krátké. Vždy, když mám čas, tak na těch pár otázek rád odpovím. Jeden čas toho bylo vážně hodně a mě to štvalo, ale teď už nám volá jen Tiscali a protože pevná linka je v mém pokoji, tak to vždy zvedám já :-(
Takže, proč to tady vlastně všechno píšu? Prostě proto, že nechápu, proč tak velká společnost jako je Tiscali nemá nějakou databázi komu už volala a komu ne. Takto akorát obtěžuje stejnými otázkami stejné lidi. Já se vždy chytnu a říkám si, že snad tentokrát budou otázky jiné, ale nikoliv - pořád ty samé a tipnul bych si, že 2x za posledních 14 dní i ta samá operátorka. Na začátku rozhovoru u otázky jestli jsem ochoten zopovědět pár otázek nevím dopředu jaké budou resp. jestli to budou ty, co jsem zodpovídal před 14 dny a bouchnout s telefonem během rozhovoru se slušně vystupující operátorkou je mi proti srsti.
Má odpověď: To si zapamatuji! ;-D
Reagoval Diagon Swarm: Já si z toho moc nedělám. Zrovna dneska takhle někdo zavolal, že dělá průzkum pro nějakou firmu (už ani nevim co to bylo, vzbudili mě a já ještě pořádně nevnímal). Jediná věta, kterou jsem zaregistroval pořádně byla ta poslední: "Odpověděl byste mi na pár otázek?". Tak jsem jenom řekl ne a bleskově jsem telefon položil :). Lidí je na světě dost, tak nevim, proč musej vopruzovat zrovna mě.
Reagoval Mike: Když preferuješ IP telefonii nebo mobil, tak proč sponzoruješ Telecom ? Já zrušil ten krám před 2 měsíci a volám přes internet (mám dobrou Wifi) pro příchozí hovory mám mobil.
Má odpověď: Protože pevná není moje záležitost. Tu zařizovala matka a trvá na ní. No a když i ji platí, tak je mi to fuk.
Reagoval kotyz: me nastesti tak casto nevolaj, za posledni rok to nebylo vic nez dvakrat.zajem jsem nemel tak to snad nekam napsali aby uz mi znovu nevolali.a k tiscali jsem prisel stejne jako ty - jednou se neslo pekne dlouho pripojit pres quick tak sem sahnul po cd od tiscali.a za tu dobu co ho mam uz sem si diky soutezim a plus programu prisel na peknych par veci (vypalovacka, hudebni cd, atd.) a kdyz nevolaj z tiscali, tak zavola nekdo jinej kvuli necemu jinymu.jednou volali uz hodne davno kvuli pruzkumu ohledne mobilu a vyptavali se snad pul hodiny.resim to jednouse, telefon nezvedam, stejne mi nikdo nevola, od toho mam mobil, vzdycky to nekdo zvedne.
Reagoval PJ: Ja jsem po dlouhem a namahavem vyvoji vymyslel koncepci progresivniho filtrovani a blokovani hovoru na pevne lince v zavislosti na cisle volajiciho. Funguje to i na analogovych linkach a pravidelne dosahuji uspesnosti 100% v odfiltrovani nezadanych hovoru. Metoda spociva ve vytazeni telefonu ze zasuvky.
Má odpověď: LOL :-)))))
Reagoval Karel Attl: Stejny problem jsem mel i ja, i me z tiscali nekolikrat volali a nabizeli mi svoje uzasne sluzby. A nejen z Tiscali, cily je na tomto poli i Telecom. Ale ja dikybohu vzdycky mel silu je odmitnout, protoze jak se muzete bavit s clovekem, kteremu na prvni otazku odpovite ze pevnou linku vyuzivate minimalne az ve smyslu vubec a on vam ve druhe otazce nabidny vyhodny balicek na volani? Nezbyva nez se rychle rozloucit a nez vam stihne skocit do reci tak zavesit..:) A uz se mi asi trikrat stalo ze mi volali i na mobil, podle me uz je toho moc.
SLEDOVAT ZMĚNY | VYTISKNOUT | Podělte se o odkaz na linkuj.cz nebo del.icio.us
Stálý odkaz (permalink): Stálá adresa tohoto zápisku je http://blog.macich.net/1099681387-tiscali-cile-vola-zakaznikum.html (pro IE: vložit do schránky | přidat k oblíbeným). Chcete-li na zápisek odkázat, použijte ji.
Další zápisky: Následujícím zápiskem je spot Průzkum: Nepoužíváte paměťovky a když ano, tak SD Předešlým zápiskem je spot Několik novinek na tomto blogu Další pak naleznete při navigaci z hlavní stránky. Můžete se také podívat na seznam všech zápisků.
Aktuální místo vašeho pobytu: Macich.NET » Blog počítačového nadšence » Počítače, internet, IT » Tiscali čile volá „zákazníkům“
