-->

Sobota 11. 12. 2004 (19:36)
Počítače, internet, IT

Zpropadená DVD mechanika aneb vzhůru k reklamaci!

TeacMoje DVD mechanika Teac 16x/48x mi připravila ne zrovna hezký předvánoční nebo chcete-li pomikulášský dárek. Když do ni vložím CD/DVD občas začne vydávat velmi silné a nepřijemné zvuky. Skoro jako tišší motorová pila. Navíc, když po tomto hluku CDčko raději vyndám, žádná jiná mechanika jej už nepřečte. To jsou věci, že?! Taková malá, ale o to zákeřnější CDčková terminátorka.

Což o to, mechanika je ještě v záruce a všechny náležitosti mám. Žádné z poškozených CD nebylo nějak klíčové. Vše cover CD, která stejně nejsou za dva týdny od výlisu aktuální. Ale ... tradiční reklamace probíhá tak, že počítač máte minimálně tři dny z domu. To je nepřijatelné! Vždyť i upgrade si nechávám kvůli záruční pečeti na skříni za vyšší sazbu dělat u sebe doma technikem od prodejce. Snad podobným způsobem půjde provést i reklamace, ovšem dost o tom pochybuji. Jestli to ani za příplatek nepůjde, tak porouchanou mechaniku nelítostně hodím do šrotu a za pár stovek koupím novou. Je to pro mě přijatelnější než být několik dní bez počítače.

Reagoval host: V životě bych si nepořídil zaplombované PC. Chápu prodejce, že se brání proti "šťouralům", ale na druhou stranu je i dost firem, kteří prodají sestavu nezaplombovanou, s plnou zárukou a dokonce ani nebrání uživateli si do PC přidat nějaký další hardware, aniž by ztratil záruku. Takže záleží na výběru správného dodavatele. To by mě pěkně točilo, kdybych kvůli každé prkotině musel být bez počítače nebo si zvát technika.

Má odpověď: Plně s tebou souhlasím. Problém je v tom, že když jsem si kupoval jednotlivé komponenty, tak prodavač vyčuchal, že si budu skládat počítač. Pravil, že mi ho složí jejich technik se slevou, když si u nich pořídím veškerý hardware. Pravidelný čtenář asi už ví, že jsem líný člověk, tak jsem si řekl, že nějakou tu zlatku dám a nebudu se v tom muset vrtat. Čekal jsem, že dostanu na každý kus záruku zvlášť no a pak mi domů přivezli zaplombovanou bednu. Byl jsem na mrtvici, ale radost z nového počítače ji rychle zažehnala ;-) Nálepka však zůstala :-/

Reagoval Rony: kazdy, kto si kupi zaplombovany pocitac si kope svoj hrob. kazdy, kto predava plombovane pocitace je alibista, alebo predava naozaj znackove stroje, ktore sa nemontuju v kancli na stole. cielom je vyvarovat sa zasahom vo vnutri stroja. ale... ved staci zaplombovat procesor k doske ci niektore vyznacne komponenty presnejsie sloty. predajte mi auto so zaplombovanou kapotou ;-)

Má odpověď: Tak tak :-/

Reagoval tark: Zablombovaný počítač je nanic... Rád se v tom vrtám. :) BTW, kdyby mi takhle odešla mechanika v nb, dost bych se na*ral.

Má odpověď: To já taky a ani nemám notebook ;-)

Reagoval Vašek: Souhlasím s tím, že záleží na firmě, která počítač prodává. Kvůli pohodlnosti a celkové záruce si raději připlatím za koupi celého PC s plombou, ale s porušením plomby nebyl nikdy problém (přidání disků nebo pamětí, přeswitchování jumperů apod.) Reklamace byla uznána bez problémů.

Reagoval Diagon Swarm: Tím, že tam výrobce nedává plombu vám dává najevo jistou důvěru, čehož si třeba já cením a takové firmy mi jsou rozhodně sympatičtější. Teď mi ani tolik nejde o stolní PC jako třeba o notebooky. Takový DELL a Toshiba ve svých notebookách nemají žádné plomby. V manuálech dokonce najdete i návod, jak vyměnit harddisk nebo RAM, což neni vždycky sranda (je tam samozřejmě napsáno, že je to pouze pro ty, co vědí co dělají). Pak se jděte podívat třeba na ASUS - u každé blbosti je napsáno, že to může provést jenom servisní technik a že jinak ztratíte záruku (všude samá plomba). On je tenhle přístup znát i v jiných věcech. Třeba u toho DELLu nám to začalo zlobit, tak jsme jim zavolali v neděli na technickou podporu a v pondělí přijel technik a namístě nám v tom notebooku bez keců vyměnil základní desku (konečně jsem si mohl vohmatat to Pentium-M, co je uvnitř ;-)).

Reagoval tark: to Diagon Swarm: DELL nemá plomby? To jsem rád, taky jsem si žádných nevšiml. Aspoň si ke svým 512MB RAM můžu přidat dalších 512MB RAM. :) A větší harddisk na fotky. :)

Reagoval anonym: značka teac prodává výrobky 3 oem dodavatelů, liší se písmenem za typem mechaniky, snad to jde najít na cdr serveru. bohužel nespolehlivé a mizerné jsou zřejmě všechny, včetně parodie teac.de/intenso. člověk doma běžně potřebuje upgradovat paměť, hdd, grafiku nebo dokoupit nějakou kartu. plomby na pc znamenají že tohoto dodavatele už víckrát ne.

Má odpověď: Ale klidně i vícekrát, ale přiště si vyjasnit situaci s plombou a zárukou na jednotlivé komponenty zvlášť :-) A když by měl jiné představy než já, tak frr ke konkurenci ;-)

SLEDOVAT ZMĚNY | VYTISKNOUT | Podělte se o odkaz na linkuj.cz nebo del.icio.us




Stálý odkaz (permalink): Stálá adresa tohoto zápisku je http://blog.macich.net/1102793774-zpropadena-dvd-mechanika-aneb-vzhuru-k-reklamaci.html (pro IE: vložit do schránky | přidat k oblíbeným). Chcete-li na zápisek odkázat, použijte ji.

Další zápisky: Následujícím zápiskem je spot Český slavík 2004 Předešlým zápiskem je spot Dohrál jsem Mrazíka Další pak naleznete při navigaci z hlavní stránky. Můžete se také podívat na seznam všech zápisků.

Aktuální místo vašeho pobytu: Macich.NET » Blog počítačového nadšence » Počítače, internet, IT » Zpropadená DVD mechanika aneb vzhůru k reklamaci!





Sledování změn

Váš e-mail:

Zde můžete zadat e-mail, na který vám bude automaticky službou Woko.CZ zasláno upozornění na případnou změnu stránky. Dozvíte se tak např. o přidání dodatku či komentáře.