hifishop.cz – další obchod na blacklistu
Spotřební elektroniku jsem občas nakupoval u hifishop.cz, ale po poslední zkušenosti si tento obchod dávám na blacklist e-shopů, kde už opravdu nakupovat nehodlám. Při nákupech po internetu si cením rychlého vyřízení objednávky, ale v tomto ohledu nyní hifishop.cz naprosto selhal.
Dne 23. září jsem si ve zmiňovaném internetovém obchodě objednával set-top-box. Zaplatil jsem ho předem, protože hifishop.cz patří (resp, patřil) k hrstce obchodů, kterým natolik důvěřuji, abych se při přebírání zásilky neobtěžoval s hledáním drobných, protože kurýři České pošty věčně nemají nazpátek (nebo to alespoň tvrdí). Vzápětí přišla zpráva, že zboží je běžně dostupné a bude odesláno během několika dnů.
Dnes, tedy skoro dva týdny po učinění objednávky a zaplacení zboží, přijde e-mail, že zboží už se nevyrábí. To by myslím dotazem na dodavatele (či výrobce) nebylo problém zjistit podstatně dříve, než zákazníkovi potvrdím dostupnost zboží, ne?!
Doufám, že alespoň vrácení peněz bude promptnější …
hifishop, to je stará známá “firma”, také nedoporučuji. Zajímavé čtení je např. na http://www.jiricisar.com/blog/item.php?num=1137152851
ale kocoure.
Vezmu auto, jedu do krámu, otevřeno mají dost, cestou si dám kafe, přijdu mezi lidi, odpočinu od internetu a mám to doma hned, není to jednodušíí? Navíc, nemusíš se s tím tak … štvát a nervovat. 
Není, protože si nevyberu. Dnes jsem se rozhlížel po městě. Okay má zavřeno (rekonstrukce) a menší elektra vedou jen nejlevnější kusy
Já nakupoval vždycky jen u CZC a zkušenosti jsou vynikající…Jinak brácha měl taky nějaký problémy s internetovýma obchodama, můžeš kouknout na davidhavel.pise.cz
CZC bohužel nemá všechno a v poslední době šla kvalita služeb IMHO trošku dolů (technici neodpovídají na dotazy, v nabídce je spousta zboží kde není nikdo schopen říci termín dodání, popisky v e-shopu často neodpovídají realitě).
Jaký je ten BlackList?
mám přesně stejnou zkušenost s hifishopem. V Brně mají i kamennou prodejnu. U většiny zboží na webu lživě uvedena dostupnost. Slibují do 24 hodin potvrzení objednávky, ani po dvou dnech se nikdo neozve, když to urgujete, jednání operátorek-operátorů arogantní, po výměně mailů s jednatelem a majitelem společnosti chápu kde je chyba – jednání p. Křenka je stejně arogantní jako jeho lidí – mají toho hodně a MUSÍM pochopit že takhle to nejde – abych si něco objednal a do druhého dne chtěl vědět termín, kdy to bude dodáno …
ROZHODNĚ NEDOPORUČUJI
hifishop.cz – NIKDY VÍCE
hifishop.cz – nedoporučuji. Neseriózní jednání.
Nedávno jsem si u nich objednala zboží. To jsem ve 14 denní lhůtě vrátila. Překvapení přišlo, když mi spolu s dobropisem přišla také od firmy Eternity group s.r.o. faktura a Dohoda o vzájemném zápočtu pohledávek a závazků. Faktura byla za administrativní zpracování požadavku, účtováno 400 kč/hod.
Ihned jsem navštívila reklamační oddělení firmy Eternity group, s poznámkou, že jsem poplatek administrativní zpracování požadavku ve výši 400kč/hod v obchodních podmínkách nenašla. Byla jsem odkázána na jejich obchodní podmínky na webu hifishop.cz Poprosila jsem je tedy, jestli by mi mohli jejich obchodní podmínky vytisknout. Předloženy mi byly zcela jiné obchodní podmínky, než které jsou na webu hifishop.cz. Když jsem předložila svůj, pár hodin starý výtisk obchodních podmínek a nákupního řádu z hifishop.cz, oponovali mi, že se jejich obchodní podmínky před několika dny měnily, tj. v den objednání zboží byly jiné. S heslem “Důvěřuj, ale prověřuj” jsem tedy ihned zavolala na infolinku současného provozovatele domény hifishop.cz firmu Netretail, s.r.o., kde jsem požádala o zaslání obchodních podmínek, jež byly aktuální v den objednání zboží. Tam jsem však byla ujištěn, že se v poslední době žádné obchodní podmínky neměnily, a můžu si je stáhnout z webu hifishop.cz …
Pak již jenom následoval pouhý bezradný smích ze strany obsluhy reklamačního odd. Eternity group. Žádná omluva, pouhé konstatování, že dobropis (vč. započtení administrativního poplatku) budu muset stejně podepsat.
Neserióznost, lhaní.
Mladí pánové z Eternity group by se zřejmě měli začít řídit mottem: “Se slušností a poctivostí nejdál dojdeš”, neboť myslím, že s podobným jednáním z jejich strany ke svým zákazníkům, se k nim žádný současný zákazník nevrátí a budoucí potencionální zákazník, po přečtení zkušenosti mé či jiných zákazníků firmy Eternity group s.r.o., k nim jistě nezavítá.
neřeší reklamace nemate ani věc ani peníze,bohužel
Absolutní arogance při vyřizování reklamace – po třech měsících a uznání reklamace stále nemám vrácené peníze za nefunkční DVD přehrávač.